AVISO: ESTE MATERIAL É DE USO EXCLUSIVO INTERNO PARA FINS DIDÁTICOS NO DEPARTAMENTO DE SUPORTE. NÃO DEVE SER REPASSADO/COPIADO TOTAL OU PARCIALMENTE A TERCEIROS.

Ficha Técnica - Banda Larga Condomínio

Versão: 1.2
Data: 20/12/2005

Índice

1) O que é ?
2) O que é necessário ?
3) Como funciona ?
4) Características Comerciais
5) Vantagens
6) Dúvidas mais freqüentes
7) Material de Divulgação

1) O que é ?

O Banda Larga Bignet Condomínio utiliza sistema de rádios digitais na faixa de microondas. Este tipo de sistema, chamado de "Wireless", vem ganhando espaço rapidamente sobre os outros sistemas de alta performance (Tv a Cabo, ADSL, etc.), por permitir a utilização racional do link disponível, reduzindo o preço final ao usuário. Para maior abrangência e cobertura, a Bignet possui antenas instaladas em pontos estratégicos da cidade (Morro da Asa Delta, Morro de São Bento, Monte Serrat, Tejereba (Guarujá) e futuramente na Praia Grande) e o sinal de rádio é distribuído por toda a área de cobertura, semelhante a um sistema celular. É um serviço exclusivo para usuários domésticos que residam em condomínios verticais.

2) O que é necessário ?

3) Como funciona ?

A conexão é estabelecida via PPPOE como os demais serviços banda larga. Uma vez autenticado, o cliente passa a navegar na velocidade contratada, ou seja, 200Kbps, 300Kbps, 600Kbps ou 1000Kbps.

4) Características comerciais:

Big 200 = R$ 39,00 (trinta e nove reais mensais)
Big 400 = R$ 49,00 (quarenta e nove reais mensais)
Big 600 = R$ 69,00 (sessenta e nove reais mensais)
Big 1000 = R$ 99,00 (noventa e nove reais mensais)
- Inclui Suporte Técnico 24 horas
- Inclui 5 caixas de e-mail com sistema de antivírus integrado

5) Vantagens:

  1. Vantagens:
    - Instalação grátis* no prédio** e no apartamento**
    - Sem limite de tráfego
    - Modem Incluso
    - Não necessita de linha telefônica ou assinatura de tv a cabo
    - Sistema de firewall
    - 5 contas de e-mail com antivírus e anti-spam
    - Suporte 24 horas gratuito
    - Velocidades 200 Kbps, 400 Kbps, 600 Kbps e 1000 Kbps
    - Sem cobrança de taxa para pontos adicionais
    - Cobrança de mensalidade individual

    * Cabeamento vertical do prédio, linha exclusiva para tráfego de dados e switch. Eventuais obras civis correrão por conta do condomínio.
    ** Esta sujeita a analise de viabilidade técnica.

6) Dúvidas mais freqüentes:

  1. Qual o prazo de instalação do Banda Larga Bignet?
    O prazo de instalação do serviço varia de acordo com a estrutura do prédio, a média é de 15 dias após a solicitação do serviço, incluso a etapa de cabeamento.

  2. Existe número mínimo e máximo de usuários por prédio ?
    O número mínimo é de 4 (quatro) usuários por prédio e não há número máximo.

  3. Quais são as velocidades do Banda Larga Bignet?
    Velocidades 200 Kbps, 400 Kbps, 600 Kbps e 1000 Kbps.

  4. Terei direito a utilizar e-mail ?
    Sim. Com o Banda Larga Bignet cada condômino terá direito a 3 contas de e-mail.

  5. Caso eu queira instalar o Banda Larga Bignet no quarto de meu filho e no meu, pagarei ponto adicional ?
    Não. A Bignet não cobra taxa por ponto adicional, mas o cliente fica responsável pela passagem do cabo e aquisição de hardware necessário para o compartilhamento. A Bignet recomenda parceiros para a passagem dos cabos e vendas do hardware necessário, que serão configurados e gerenciados pela nossa equipe sem nenhum custo adicional.

  6. Todos os prédios são viáveis para o serviço ?
    A viabilidade de instalação depende de alguns fatores como: localização, número total de apartamentos, número de interessados, infra-estrutura para passagem dos cabos, etc. Nós enviamos uma equipe para uma avaliação prévia da viabilidade técnica do prédio sem custo algum.

  7. Eu posso utilizar meu telefone enquanto estiver na Internet ?
    Sim. O Banda Larga Bignet não utiliza a sua linha telefônica para oferecer o serviço de Internet.

  8. Com o Banda Larga Bignet vou ter conexão permanente ?
    Sim. O Banda Larga Bignet oferece uma conexão com a Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  9. Utilizando o Banda Larga Bignet vou pagar pulso ?
    Não. Com o Banda Larga Bignet você pagará apenas uma assinatura fixa mensal. Com isso, você não precisa se preocupar com o horário em que estará acessando a Internet e nem com a duração da sua conexão.

  10. O que preciso ter no meu equipamento ?
    É necessário que o cliente tenha Placa de Rede em funcionamento.

  11. Qual o custo para o condomínio ?
    Não há custos para o condomínio. A mensalidade é encaminhada diretamente aos condôminos adeptos ao serviço.

  12. Este serviço usa o “fio” da TV a Cabo ?
    Não. O serviço Banda Larga Bignet usa o seu próprio cabo para chegar às unidades do condomínio.

  13. O serviço é seguro? Minhas informações estarão protegidas ?
    A rede local do condomínio é projetada para impedir e dificultar o acesso não permitido aos dados dos seus legítimos usuários. O Banda Larga Bignet utiliza um sistema de segurança de configuração de portas de acesso que impede que um condômino veja ou utilize as informações de outro. Ainda é utilizado o sistema de autenticação por usuário.

  14. A CHUVA afeta o acesso via RÁDIO ?
    Não, o comprimento de onda é muito grande para sofrer interferências das gotas de chuva, seriam necessárias gotas de 20cm de diâmetro. Em circunstâncias especiais, que por sua vez afetam qualquer sistema e serviço, como tempestades elétricas (que podem queimar desde uma lâmpada até o seu computador), ou tempestades com proporções destrutivas (que podem afetar desde o telhado de uma casa até antenas de telecomunicações da sua cidade ou região).

  15. Como é feita a instalação no plantão de vendas ou no apartamento Decorado ?
    Exatamente como no caso de cada unidade.